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FAQ

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont sécurisés via un cryptage SSL.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient entre 4 à 10 jours ouvrés selon votre localisation. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi.

Puis-je retourner un produit ?

Vous avez 14 jours après réception pour effectuer un retour si le produit ne vous convient pas. Il doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine. Contactez notre service client pour obtenir une étiquette de retour.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui ! Dès l’envoi de votre commande, un numéro de suivi vous sera automatiquement communiqué par email. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Que faire si mon produit est défectueux ?

Pas d’inquiétude ! Contactez-nous immédiatement avec des photos ou une vidéo du problème. Si le produit est effectivement défectueux, nous vous enverrons un remplacementgratuitementou procéderons à un remboursement.